Связаться с нами
Связаться с нами
ИИ-помощники и чат-боты для автоматизации обращений и процессов
Проектируем и внедряем ИИ-помощников под ваши регламенты, данные и инфраструктуру — от диагностики до внедрения и сопровождения.
Описать задачу
ИИ-помощники и чат-боты для автоматизации обращений и процессов
Проектируем и внедряем ИИ-помощников под ваши регламенты, данные и инфраструктуру — от диагностики до внедрения и сопровождения.
Обсудить задачу
Обсудить задачу
ИИ-помощники и чат-боты для автоматизации обращений и процессов
Проектируем и внедряем ИИ-помощников под ваши регламенты, данные и инфраструктуру — от диагностики до внедрения и сопровождения.
Когда это нужно
  • Большой поток типовых обращений
    Высокий объём однотипных запросов перегружает команды и замедляет работу
  • Поиск ответов вручную
    Сотрудники тратят время на поиск информации вместо решения задач
  • Нехватка операторов и
    высокая нагрузка
    Снимаем нагрузку с команды и закрываем дефицит ресурсов без найма
  • Необходимость стандартизации коммуникаций
    Важно снизить ошибки и ускорить реакцию за счёт единого подхода к ответам
Какие задачи мы решаем?
IT
Разрабатываем и внедряем цифровые решения для бизнеса.
Автоматизация типовых сценариев
Обработка стандартных запросов без ручного участия
Заказать услугу
Классификация и сбор информации
Первичное определение типа обращения и уточнение необходимых данных
Заказать услугу
Поддержка операторов в реальном времени
Подсказки и рекомендации во время диалога с клиентом
Заказать услугу
Ответы на частые вопросы
Быстрые и точные ответы для клиентов и сотрудников без участия оператора
Заказать услугу
Навигация по знаниям и регламентам
Быстрый доступ к базе знаний, инструкциям и правилам.
Заказать услугу
Какие задачи мы решаем
IT
Разрабатываем и внедряем цифровые решения для бизнеса.
Автоматизация типовых сценариев
Обработка стандартных запросов без ручного участия
Заказать услугу
Классификация и сбор информации
Первичное определение типа обращения и уточнение необходимых данных
Заказать услугу
Поддержка операторов в реальном времени
Подсказки и рекомендации во время диалога с клиентом
Заказать услугу
Ответы на частые вопросы
Быстрые и точные ответы для клиентов и сотрудников без участия оператора
Заказать услугу
Навигация по знаниям и регламентам
Быстрый доступ к базе знаний, инструкциям и правилам
Заказать услугу

Как мы внедряем ИИ-помощника

Диагностика задачи и процессов
Определяем, какие операции можно передать ИИ и где он даст наибольший эффект. Анализируем данные, каналы общения и текущие скрипты
Проектирование логики и сценариев
Продумываем роли ассистента, ветки диалогов и правила эскалации. Описываем целевые сценарии, тон коммуникации и ограничения
MVP / пилот
Запускаем минимально жизнеспособную версию на ограниченном сегменте. Собираем метрики и обратную связь, чтобы быстро скорректировать модель и сценарии
Интеграции и внедрение
Подключаем ИИ‑помощника к CRM, телефонии, мессенджерам и внутренним системам. Настраиваем обмен данными и права доступа
Обучение и запуск
Обучаем команду работе с новым инструментом и панелью управления. Готовим инструкции и сопровождаем первые недели эксплуатации
Сопровождение и улучшения
Отслеживаем качество ответов и ключевые показатели, регулярно дообучаем модель на новых данных. Добавляем новые сценарии и расширяем зону ответственности ИИ‑помощника
Масштабируемое решение
Интеграции с системами
Сценарии и логика
Готовый ИИ-помощник
Что получает заказчик
Масштабируемое решение
Интеграции с системами
Сценарии и логика
Готовый ИИ-помощник
Что получает заказчик
Масштабируемое решение
Интеграции с системами
Сценарии и логика
Готовый ИИ-помощник
Что получает заказчик
Обсудить проект
Достаточно 2–3 предложений — мы предложим формат работ и следующий шаг
Made on
Tilda